AKSARAY İL TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ 2 Bini aşkın dosya karara bağlandı

Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı, tüketici haklarının korunması ve esnaf ile tüketiciler arasında yaşanan uyuşmazlıkların adil şekilde çözüme kavuşturulması amacıyla yürüttüğü çalışmalar kapsamında 2026 yılının 18. heyet toplantısını gerçekleştirdi.

2026 yılının ilk 9 aylık döneminde düzenli olarak bir araya gelen heyet, gerçekleştirdiği 18 oturumda toplam 2 bin 849 tüketici dosyasını detaylıca inceleyerek karara bağladı.

2026 RAKAMLARI GEÇEN YILIN TOPLAMINI GERİDE BIRAKTI

Aksaray’da tüketici bilincinin her geçen gün arttığını ortaya koyan istatistiki verilerde dikkat çekici bir yükseliş kaydedildi. 2025 yılı boyunca toplam 44 milyon 722 bin 670 TL değerindeki başvuruyu sonuçlandıran Heyet; 2026 yılının henüz ilk 9 ayında 47 milyon 225 bin 176 TL parasal değere sahip 2 bin 849 dosyayı karara ulaştırarak geçen yılın toplam ekonomik hacmini geride bıraktı.

Bu artış, Aksaraylı vatandaşların hak arama yolları ve Tüketici Hakem Heyeti mekanizmaları konusunda her geçen gün daha da bilinçlendiğini gösterdi.

Aksaray İl Tüketici Hakem Heyetinin çalışma prensiplerine ilişkin yapılan açıklamada, heyetin Ahilik teşkilatının günümüzdeki uzantısı ve denetim mekanizması niteliğinde faaliyet gösterdiği vurgulandı.

Açıklamada, Ahilik kültüründeki "müşteri odaklılık" ve "ticari ahlak" ilkelerine atıfta bulunularak şu ifadelere yer verildi: "Ahi teşkilatlanmasında idari mekanizmanın işleyişine yön veren temel unsur müşteri odaklı bakış açısıdır. Ahilikte sadece çok para kazanmak gaye edinilmemiş, müşterinin ve tüketicinin tatmini esas alınmıştır. Bu köklü gelenekten hareketle Tüketicilerimiz ile Esnaflarımız arasındaki uyuşmazlıklar her ay 2 defa heyetimizin huzuruna getirilmektedir. Dosyalar, mevzuat çerçevesinde ve gerektiğinde alanında uzman bilirkişi görüşleri alınarak en ince ayrıntısına kadar titizlikle incelenip karara bağlanmaktadır."Denildi.

Tüketicilerin hak ve menfaatlerinin korunması noktasında İl Tüketici Hakem Heyetinin tüm imkânlarıyla vatandaşların hizmetinde olduğu kaydedildi.*BÜŞRA BOYSAK