AKSARAY TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ İlk 6 ayda 17,9 Milyon TL değerinde başvuru aldı

GÜNDEM Aksaray İl Tüketici Hakem Heyet Başkanlığı, yılın ilk 6 ayına ilişkin başvuru ve karar istatistiklerini paylaştı. Açıklanan verilere göre, toplam parasal değeri 17.912.631 TL olan 1.435 tüketici başvurusu değerlendirildi.

Verilere göre, alınan kararların %55’i tüketici lehine, %45’i tüketici aleyhine sonuçlandı.

EN ÇOK ŞİKÂYET ALAN SEKTÖRLER

İlk 6 ayda en çok başvuru yapılan sektörler ise şu şekilde sıralandı: Perakende Ticaret Sektörü – 624 Başvuru (9.107.124 TL), Abonelik Hizmetleri Sektörü– 224 Başvuru (720.430 TL), Finansal Hizmetler Sektörü – 224 Başvuru (2.739.930 TL)

BAŞVURU YÖNTEMLERİ

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak isteyen vatandaşlar, şahsen veya avukat aracılığıyla, posta yoluyla belgelerini göndererek, E-Devlet Kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla başvuru yapabiliyor.

2025 yılı itibarıyla Hakem Heyetlerine yapılan başvurularda parasal sınır 149.000 TL olarak belirlenmiş durumda. Bu değerin altındaki tüketici uyuşmazlıkları heyet tarafından değerlendiriliyor. *ERDEM SÜDEMEN