Tüketici şikayetlerinin yarıdan fazlası haklı bulundu

İl ticaret Müdürlüğü bünyesinde bulunan Tüketici Hakem heyetine bu yılın ilk 8 ayında yapılan başvuruların yarıdan fazlasında tüketiciler haklı bulundu. İl Müdürlüğü tarafından yapılan açıklamada, 2025 yılının ilk 8 ayında parasal değeri 25 milyon 531 bin 133 TL olan 2.314 tüketici başvurusu karara bağlandı. Bu başvuruların 1.280’i tüketici lehine, 1.034’ü ise tüketici aleyhine sonuçlandı.

En çok başvuru yapılan sektörler ise şöyle sıralandı:

Perakende Ticaret Sektörü: 944 başvuru (13.326.082 TL)

Finansal Hizmetler Sektörü: 311 başvuru (3.378.765 TL)

Abonelik Hizmetleri Sektörü: 304 başvuru (981.649 TL)

Yetkililer, vatandaşların tüketici haklarının korunması için denetimlerin kararlılıkla süreceğini vurguladılar.*ERDEM SÜDEMEN