Bu yıl tüketici haklarına 1512 kişi başvurdu

Tüketici haklarını koruma amaçlı İl ticaret müdürlüğü bünyesinde kurulan Tüketici Hakları Hakem Heyetine bu yılın Ağustos 15’ine kadar 1512 kişi başvurduğu açıklandı. En fazla başvuruyu perakende satış yapan mağazalardan alışveriş yapanlar oluşturdu. 1512 Kişiden 853 kişi bu alanda başvuru yaptı. 215 kişi finansal hizmetler konusunda başvuru yaparken, 183 kişi ise abonelik hizmetlerinde başvuruda bulundu.

15 Ağustos tarihine kadar yapılan başvurularda toplam meblağın 13 milyon 512 bin 387 olarak yansıdığı açıklandı. Tüketici Hakları Hakam Heyeti, yapılan başvuruları değerlendirmesinde 958 vatandaşı haklı buldu. 690 vatandaşın ise aleyhinde karar çıktı. Yani tüketicilerin yüzde 58’i şikayet başvurularında haklı oldukları ortaya çıktı.*ERDEM SÜDEMEN