TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ Geçen yıl Aksaray’da 44 milyon liralık uyuşmazlık çözüldü

Tüketici haklarının korunması ve ticari uyuşmazlıkların yargıya taşınmadan çözülmesi amacıyla titiz bir çalışma yürüten Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti, 2025 yılı bilançosunu açıkladı. 5 raportör, 5 üye ve 40’a yakın uzman yeminli bilirkişiden oluşan dev kadro, her dosyayı derinlemesine inceledi.

2025 YILINDA REKOR KARAR SAYISI

Heyet, geçtiğimiz yıl ekonomik büyüklüğü oldukça yüksek olan binlerce dosyayı karara bağladı:

Karara Bağlanan Başvuru 3.552 adet olurken, tüketici uyuşmazlığı sonuçlandırıldı.

Toplam Ekonomik Değer olark çözüme kavuşturulan dosyaların toplam rakamsal değeri 44.722.679-TL olarak kayıtlara geçti.

Yapılan başvuruların %53’ü tüketici lehine, %47’si ise tüketici aleyhine sonuçlandı.

2026 YILI BAŞVURU LİMİTİ GÜNCELLENDİ

Vatandaşları yakından ilgilendiren bir diğer önemli gelişme ise başvuru üst sınırlarında yaşandı. 2025 yılında 149.000-TL olan başvuru üst sınırı, 2026 yılı itibarıyla 186.000-TL’ye yükseltildi. Bu rakama kadar olan tüm tüketici uyuşmazlıkları için Hakem Heyetine başvurulması zorunlu tutuluyor.

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ’NE NASIL BAŞVURULUR?

Haklarını aramak isteyen vatandaşlar için üç farklı başvuru kanalı bulunuyor: Şahsen veya Avukat Aracılığıyla, İlgili birime giderek elden dilekçe verilebilir.

Posta Yoluyla olarak, gerekli tüm başvuru evrakları posta kanalıyla gönderilebilir.

Dijital Başvuru (TÜBİS): E-Devlet kapısı üzerinden TÜBİS sistemi kullanılarak online başvuru yapılabilir.*ERDEM SÜDEMEN