TÜKETİCİ HAKLARI İÇİN YOĞUN MESAİ Ocak ayında 276 dosya karara bağlandı

Tüketicilerin piyasada yaşadığı mağduriyetleri hukuki zeminde çözüme kavuşturan Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti, Ocak ayı çalışmalarını tamamladı. Heyet, ay boyunca yüzlerce başvuruyu inceleyerek tüketici ve satıcı arasındaki uyuşmazlıkları karara bağladı.

Ocak Ayı Bilançosu: 4,2 Milyon TL'lik İşlem

Ocak ayı itibarıyla heyetin masasındaki veriler şu şekilde gerçekleşti:

Başvuru Sayısı: 299 yeni tüketici başvurusu alındı.

Karara Bağlanan Dosya: 276 dosya hakkında nihai karar verildi.

Uyuşmazlık Bedeli: İşlem gören dosyaların toplam rakamsal değeri 4.195.585 TL olarak açıklandı.

Tüketicilerin haklarını ararken dikkat etmesi gereken güncel limitler de hatırlatıldı. Hakem heyetlerine yapılacak başvurularda, uyuşmazlık bedelinin üst sınırı 186.000 TL olarak uygulanıyor. Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemelerine müracaat edilmesi gerekiyor.

TÜKETİCİ HAKLARINI NASIL ARAYABİLİR?

İl Tüketici Hakem Heyeti, vatandaşların mağduriyetlerini bildirebilmeleri için üç farklı yol sunduğunu duyurdu:

Şahsen veya Avukat Aracılığıyla: Gerekli belgelerle bizzat müracaat.

Posta Yoluyla: Başvuru evraklarının resmi kanallar üzerinden gönderilmesi.

Dijital Başvuru (TÜBİS): E-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla hızlı ve kolay başvuru.

Toplantı sonunda yapılan değerlendirmede, tüketici haklarının korunmasının piyasa dengesi ve güveni için esas olduğu vurgulandı. Heyetin, başvuruları titizlikle incelemeye ve mağduriyetleri gidermeye devam edeceği ifade edildi.*ERDEM SÜDEMEN