İL TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ YILIN 6 AYINI DEĞERLENDİRDİ 29 Milyon TL’lik uyuşmazlık çözüldü

Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti, 2026 yılının ilk yarısına (Ocak-Haziran dönemi) ait çalışma verilerini kamuoyuyla paylaştı. Tüketiciler ile esnaflar arasında köprü vazifesi görerek hakem rolü üstlenen kurul, ilk 6 ayda binlerce dosyayı karara bağlayarak ekonomiye ve hukuki sürece büyük katkı sağladı.

Açıklanan verilere göre, 2026'nın ilk 6 ayında uyuşmazlık konusu olan dosyaların toplam maddi değeri 29.073.995-TL olarak kayıtlara geçti.

Yoğun bir çalışma dönemi geçiren İl Tüketici Hakları heyetinin ilk yarıyıl istatistikleri şu şekilde paylaşıldı:

Alınan Başvuru Sayısı: 1.813 adet tüketici başvurusu kabul edildi.

Karara Bağlanan Dosya Sayısı: Tam 2.040 tüketici dosyası çözüme kavuşturuldu. (Bu dosyalardan 227 adedinin 2025 yılından devredilerek 2026 yılı içerisinde karara bağlandığı belirtildi.)

Parasal Başvuru Sınırı: İl Tüketici Hakem Heyetine yapılacak başvurularda üst sınırın 186.000-TL olduğu hatırlatıldı.

Vatandaşların haklarını arayabilmeleri için başvuru yöntemleri de yeniden hatırlatıldı. Hak kaybı yaşamamak adına tüketiciler şu kanalları kullanabiliyor:

Şahsen veya Vekil Aracılığıyla: İlgili evraklarla birlikte şahsen ya da bir avukat vasıtasıyla doğrudan müracaat ederek,

Posta Yoluyla: Gerekli başvuru evraklarını eksiksiz doldurup posta kanalıyla heyete ulaştırarak,

Dijital Ortamda (E-Devlet): E-Devlet kapısı üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) modülünü kullanarak tamamen online bir şekilde başvuru gerçekleştirilebiliyor.

Piyasa dengesinin korunması ve adil ticaret ortamının sürdürülmesi adına kararlılık mesajı veren İl Tüketici Hakem Heyeti, açıklamasını şu sözlerle tamamladı: "Tüketicilerimizin hak ve menfaatlerinin korunması amacıyla vatandaşlarımız ile esnaflarımız arasında Hakem rolünü üstlenmeye 2026 yılının ikinci altı ayında da devam edeceğiz." Denildi.*ERDEM SÜDEMEN